📦 Label laten aanmaken aan de balie?
Wij kunnen aan de balie geen verzendlabels aanmaken.
🔄 Pakket retourneren?
Wil je een bestelling terugsturen naar een webshop?
-
Via de webshop: Meld je retour aan bij de webshop waar je het artikel hebt gekocht. Zij sturen je een retourlabel of een QR-code.
-
Inleveren bij Pakjeshuus Neede: Neem je pakket mét het plaklabel of de QR-code op je telefoon mee naar onze balie. Wij scannen het pakket en jij krijgt direct een digitaal inleverbewijs!
Pakket ophalen bij Pakjeshuus Neede
Wat neem je mee?
Vergeet niet je QR-code én een geldig legitimatiebewijs mee te nemen.
Bewaartermijn:
Pakketten blijven 7 kalenderdagen bij ons liggen. Daarna gaan ze automatisch retour naar de afzender. Je vindt de uiterste afhaaldatum in je afhaalbericht. Het is niet mogelijk om deze periode te verlengen of het pakket op te halen als het al retour is naar de afzender.
Iemand anders sturen?
Geef diegene simpelweg jouw QR-code mee
💡 Tip: Download de MyDPD app
Wil je altijd weten waar je pakket is en je QR-code snel bij de hand hebben? Met de MyDPD-app, zie je direct wanneer je pakket voor je klaarligt bij Pakjeshuus Neede.
Pakket omgeleid vanaf een DPD Pakketautomaat?
Is je pakket omgeleid naar ons afhaalpunt terwijl je voor een pakketautomaat koos? Dat gebeurt automatisch als de automaat vol is, er een storing is, of het pakket te groot is voor de kluis.
Zo voorkomt DPD dat je pakket direct retour gaat naar de afzender en kun je het toch snel bij ons in de buurt ophalen!
Pakket vertraagd of nog niet gearriveerd?
Het kan voorkomen dat de bezorging iets langer duurt dan gepland. Wij kunnen aan de balie pas zien waar een pakket is zodra het bij ons fysiek is binnengekomen en gescand.
Track & Trace checken: Bekijk eerst de actuele status via de Track & Trace van DPD. Pas als de status op "Klaar om op te halen" staat, ligt het pakket daadwerkelijk voor je klaar bij Pakjeshuus Neede.
Graag tot ziens bij Pakjeshuus Neede!
Check altijd even onze openingstijden voordat je langskomt.