🔎 Track & Trace

🏷️ Verzenden aan de balie? – Een pakket via een GLS Parcel Shop verzenden is heel eenvoudig. Allereerst moet het pakket voorzien zijn van duidelijk leesbare adresgegevens. Het verzendetiket wordt in de GLS Parcel Shop ingevuld en dient tegelijk als ontvangstbewijs. Alle velden moeten worden ingevuld en de ontvangstbewijzen moeten worden getekend. Het etiket bestaat uit drie onderdelen:

  1. Verzendetiket voor het pakket
    Hier worden alle gevraagde gegevens ingevuld. Dit deel plakt men op het pakket (sticker). Door de streepjescode en het pakketnummer op het verzendetiket kan het pakket altijd geïdentificeerd worden. Daarnaast is op het verzendetiket aangegeven onder welke grootteklasse het pakket valt.
  2. Verzendbewijs voor de verzender
    Dit verzendbewijs wordt door een medewerker van de GLS Parcel Shop voor je getekend en dient als ontvangstbewijs. Het bevat alle belangrijke gegevens over het pakket, zoals het pakketnummer en de naam van de GLS Parcel Shop.
  3. Ministicker voor de Parcel Shop
    De medewerker van de GLS Parcel Shop bewaart deze sticker voor zijn eigen administratie.

🔄 Pakket retourneren? – De verkeerde maat, kleur of pasmaat? Er zijn meerdere redenen om een pakket te retourneren aan de afzender.
Veel verzenders hebben het terugsturen van een pakket heel eenvoudig gemaakt door de PointReturn van GLS te gebruiken. Dit betekent dat er al een retouretiket in het verstuurde pakket zit, zodat het indien nodig retour gezonden kan worden. Het retouretiket kan echter ook later, aangegeven door de afzender, per e-mail worden gestuurd. Indien er bij de ontvanger geen printer beschikbaar is kan het pakket ook handmatig worden voorzien van het retouradres met een speciale GLS-retourcode. 

📥 Pakket ophalen bij Pakjeshuus Neede

  • Wat neem je mee? – Vergeet niet een GLS ID-code, geldig paspoort, rijbewijs of een geldige identiteitskaart mee te nemen

  • Bewaartermijn – Pakketten blijven 5 kalenderdagen bij ons liggen. Daarna gaan ze automatisch retour naar de afzender.

    • Let op: Je vindt de uiterste afhaaldatum in je afhaalbericht. Het is niet mogelijk om deze periode te verlengen of het pakket op te halen als het al retour is naar de afzender.

  • Iemand anders sturen? – Geef diegene simpelweg jouw GLS ID-code mee. 

⏱️ Pakket vertraagd of nog niet gearriveerd?

  • Eerst scannen aan de balie – Het kan voorkomen dat de bezorging iets langer duurt. Wij kunnen aan de balie pas zien waar een pakket is zodra het bij ons fysiek is binnengekomen en gescand.

  • Controleer de status van je pakket via de Track & Trace. Het pakketnummer heb je ontvangen van de verzender. Mocht het na het raadplegen van Track & Trace nog niet helder voor je zijn waar jouw pakket zich bevindt, neem dan contact op met GLS zodat zij jou verder kunnen helpen.

🙋‍♀️ Graag tot ziens bij Pakjeshuus Neede!

  • Check onze openingstijden – Kijk altijd even op de website voor onze actuele openingstijden voordat je langskomt.